Медицинские услуги Брянской области доступны в мессенджере МАХ

---

Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» берет на себя решение самых частых запросов, с которыми люди ежедневно обращаются в медицинские организации. Теперь для продления рецепта или закрытия больничного не нужно выходить из дома.

Департамент здравоохранения Брянской области сообщает об интеграции привычных сервисов для решения медицинских вопросов в национальный мессенджер МАХ и расширении их функционала. Медицинский информационно-аналитический центр региона объединил лучшие решения с платформ «Госуслуги» и «Наприём» в чат-боте «Моё здоровье. Брянская область», превратив его в полноценный цифровой кабинет пациента.

«Несколько лет назад государство сделало ставку на то, чтобы избавить пациента от лишних походов в регистратуру, а врача — от бумажной рутины. Попутно мы развивали наш региональный сервис «Наприём». Сегодня результат этих внедрений превзошёл все ожидания: десятки тысяч людей уже забыли об очередях за талонами. Сейчас мы сделали следующий шаг — перенесли весь привычный функционал в мессенджер МАХ, который всегда под рукой у каждого жителя области. Для нас важно, что за цифровым сервисом по-прежнему стоят живые люди: каждый запрос на лекарство или закрытие больничного листа обрабатывает медицинский работник», — отметил Максим Тищенко, главный внештатный специалист по информационным системам в здравоохранении департамента здравоохранения Брянской области, директор Медицинского информационно-аналитического центра.

Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» берет на себя решение самых частых запросов, с которыми люди ежедневно обращаются в медицинские организации. Теперь для продления рецепта или закрытия больничного не нужно выходить из дома. Это экономит время пациентов, снижает нагрузку на врачей и регистратуры, позволяя специалистам сосредоточиться на лечении.

Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» позволяет:

1. Записаться на приём к врачу.

Возможность электронной записи на прием к врачу, ранее доступная через «Госуслуги» и «Наприём», теперь интегрирована в мессенджер МАХ. Интерфейс интуитивно понятен и не отличается от уже полюбившихся сервисов, поэтому у пользователей не возникает сложностей.

2. Продлить рецепты на лекарственные препараты.

Если срок действия ранее выписанного врачом рецепта на лекарственный препарат истекает, пациенту не нужно идти на очный прием к врачу. Достаточно подать заявку в разделе «Рецепты». Медицинский работник обработает запрос, а в личный кабинет пациента придет готовый QR-код, который можно предъявить в аптеке.

3. Дистанционно закрыть лист нетрудоспособности.

Когда самочувствие пациента улучшилось, а больничный еще открыт — посещать врача также не обязательно. Достаточно открыть чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» и перейти в раздел «Листы нетрудоспособности». Здесь пациенту предстоит заполнить анкету о своем самочувствии, а сам процесс заполнения занимает всего несколько минут. Врач изучает данные и, если всё в порядке, закрывает документ дистанционно. Чтобы больничный закрыли вовремя, запрос необходимо направить за сутки до предполагаемой даты выхода.

Дистанционное закрытие листа нетрудоспособности особенно востребовано в осенне-зимний период. Получая услугу удаленно, пациент избегает повторного контакта с инфекциями, концентрация которых в поликлиниках в этот сезон значительно возрастает.

4. Вызвать врача на дом.

Если поднялась температура у ребенка или самочувствие не позволяет выйти из дома для очного приема у врача — «Моё здоровье. Брянская область» поможет решить и этот вопрос. Достаточно открыть меню чат-бота и нажать «Вызов на дом», указать симптомы, адрес проживания и при необходимости дополнительную информацию.

Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» работает в круглосуточном режиме. Для доступа достаточно установить национальный мессенджер МАХ и в поиске найти «Моё здоровье. Брянская область», либо воспользоваться прямой ссылкой https://max.ru/depzdrav32 bryansk bot . Для корректной работы сервиса потребуется подтверждение личности через платформу «Госуслуги».

MAX — национальный современный мессенджер, который постоянно развивается. Уже сейчас с его помощью можно записаться на прием к врачу или в удобный офис МФЦ, подтвердить свой возраст при покупках товаров с возрастными ограничениями, заселиться в гостиницу через цифровой ID и многое другое.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее.

12+