Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Комиссионно проводится мониторинг дорог, находящихся на гарантийном обслуживании. Это 217 дорог ...
Сервис «жизненная ситуация» для восстановления документов помогает восстановить такие ...
В мероприятии приняли участие секретарь Генсовета партии Владимир Якушев, вице-премьер Марат ...
Мероприятие проводится в рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности до 2030 ...
— ежемесячное денежное довольствие от 210 тыс. рублей; — федеральная единовременная выплата при ...
10 марта ВСУ ударили по мирным жителям. Погибли и пострадали люди, разрушены дома и объекты ...
