Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Активист Движения Первых Артём Васюткин провел экскурсию по комплексу, он рассказал ребятам о ...
Футболисты 2016 и 2018 г.р. уступили соперникам, а вот спортсмены 2017 г.р. выиграли со счетом ...
Посетителей ждёт особенная программа, посвящённая выдающимся личностям, вдохновляющим событиям ...
Подготовили чемпионов: В.В. Пилипочкин и В.В. Губенко.
На суд жюри и зрителей были представлены 15 разножанровых спектаклей от театральных коллективов ...
После рассказа учителя о цене мирного неба, о мужестве предков и о том, почему нельзя забывать ...
