Для комфортного приёма посетителей

04 июля 2017

Повышение уровня обслуживания граждан, в том числе маломобильного населения, — одно из важных направлений работы Отделения Пенсионного фонда России по Брянской области.

На протяжении ряда лет Отделение участвует в государственной программе «Доступная среда», старт которой был дан в 2011 году. Основная цель проекта — формирование среды, одинаково комфортной для всех членов общества. Главная задача программы — выявление и устранение препятствий и барьеров, мешающих доступности граждан к физическому окружению (зданиям и сооружениям), транспорту, информации и связи, а также другим объектам и услугам, открытым или предоставляемым для населения. Для инвалидов предусмотрены меры адаптации помещений, являющихся социально-значимыми и предоставляющими государственные услуги.

В первую очередь, решается проблема доступной среды, обустраиваются пути движения инвалидов и пожилых людей. Так, в ряде Управлений ПФР области выделены места на автостоянке для спецавтотранспорта, установлены специальные знаки. Для приема людей с ограниченными физическими возможностями у входа в здания ПФР везде, где это возможно, установлены пандусы, размещены таблички — ориентиры направления движения. В более чем трети Управлений у входа в здание есть кнопка экстренного вызова специалистов.

Кроме того, расширяются входные дверные проемы, чтобы инвалиды-колясочники могли беспрепятственно въезжать в здание, идет оборудование санитарных комнат и санузлов специальными поручнями.

Для слабовидящих посетителей устанавливают особые символы, пиктограммы и информационно-тактильные знаки (таблички). На стеклянных дверях размещены ярко-желтые маркерные наклейки. Специальными полосами выделяются первая и последняя ступеньки на лестницах.

Таблички в Клиентских службах ПФР оформляются шрифтом Брайля, предназначенным для чтения незрячими и плохо видящими людьми. Для слабовидящих и слабослышащих посетителей установлено 11 специальных телефонов. В холлах управлений дежурят специалисты, прошедшие инструктаж и обучение по работе с инвалидами. Места ожидания оборудуются с учетом комфортности посещения. В крупных управлениях, принимающих большое количество посетителей, установлена электронная очередь.

Для того чтобы определить, насколько созданные для приема различных групп населения условия соответствуют установленным требованиям, региональное Отделение периодически оценивает доступность зданий управлений ПФР по утверждённой Пенсионным фондом России методике.

По итогам последней оценки, высокий уровень доступности (67-99 %) имеют 9 управлений (т.е. около трети) — в Севском, Дятьковском, Трубчевском, Красногорском, Климовском, Брянском, Навлинском районах, а также в Советском и Володарском районах Брянска. Полностью доступных (100 %) для маломобильных групп населения управлений у нас пока нет, как нет и полностью недоступных. Средний балл доступности территориальных органов ПФР составляет 58 %.

Работа по повышению уровня обслуживания маломобильного населения продолжается.

УПФР в Жуковском муниципальном районе

БАРС Брянск

Еще по теме:

Октябрь 2025
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
Картина дня
30 сентября 2025, 11:53

Татьяна Малянова: “Безмерное уважение всем, кто делом доказывает свою любовь к Родине”

Мнением о службе в Вооружённых Силах в современных условиях поделилась Малянова  Татьяна Ивановна  – председатель районного Совета ветеранов войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов Жуковского района:

25 сентября 2025, 14:38

Мнением о спецоперации поделилась Наталья Николаевна Абуцина — депутат Совета народных депутатов Жуковского муниципального округа Брянской области

Наталья Николаевна Абуцина - депутат Совета народных депутатов Жуковского муниципального округа Брянской области:

23 сентября 2025, 11:59

Юлия Мартынович: «Наши защитники – это наша гордость, надежда и опора»

Мнением о службе в Вооружённых Силах в современных условиях поделилась главный врач ГАУ «Медицинский центр г.Жуковка» Юлия Борисовна Мартынович:

18 сентября 2025, 08:47

В Жуковке прошёл концерт в честь Дня освобождения Брянщины

Праздничный концерт «Время выбрало нас, время выбрало их», посвящённый 82 – й  годовщине освобождения Брянщины от немецко – фашистских захватчиков, состоялся в Жуковском городском парке культуры и отдыха. (далее…)

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
  • Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить